從1988年剛創(chuàng)業(yè)時
騎摩托車服務(wù)客戶
到現(xiàn)在開房車
為客戶解決問題
黃秀華始終堅持
“只為客戶狂”
奮安集團(tuán)29年的發(fā)展之路,
始終踐行黃秀華的“虎豹精神”,
以百年企業(yè)為目標(biāo),
心無旁騖,飛速奔跑,不知疲倦。
一起來看看他的故事……
黃秀華很忙,一年365天基本都在出差,預(yù)約的采訪時間,還是趁著她回集團(tuán)召開高層會議的間隙。這樣忙碌的日子對黃秀華來說早已是常態(tài)。早在1988年,當(dāng)時的奮安還只是鋁型材品牌的經(jīng)銷商,不到30歲的黃秀華騎著一輛男式摩托車跑業(yè)務(wù),來去匆匆,風(fēng)風(fēng)火火。對于客戶的急難大事,她總是第一時間解決,也因此積累下良好口碑。在黃秀華看來,客戶不是上帝,更是朋友。
黃秀華笑稱:如今的自己仍然是奮安的“一號客服”,從創(chuàng)業(yè)初期的騎摩托車服務(wù)客戶,到現(xiàn)在開房車為客戶解決煩惱,黃秀華始終堅持在一線。2005年,黃秀華及時抓住了地產(chǎn)行業(yè)風(fēng)生水起的發(fā)展機遇,轉(zhuǎn)型鋁型材生產(chǎn),一路披荊斬棘、從南到北拓荒開發(fā),開啟了奮安的全國布局。
2010年,在多方選址之后,總占地面積1000多畝的奮安鋁業(yè)工業(yè)城最終選擇落戶洪寬工業(yè)村,如今工業(yè)城已完成一期、二期的投資,并斥資2.5億元引進(jìn)日本先進(jìn)技術(shù),建成全球第一條高產(chǎn)量、自動化立式氧化電泳生產(chǎn)線。在業(yè)內(nèi),奮安第一個提出“門窗終身管家服務(wù)”,總經(jīng)理綠色通道制度也實行多年,客戶的各種突發(fā)問題都可以通過這一渠道直接找到黃秀華尋求解決。
從辦廠開始,我就希望做新經(jīng)濟(jì)下的百年企業(yè)?,F(xiàn)在我們是走過29年,29年我們靠“售前、售中、售后”一路走來。
與工作上的雷厲風(fēng)行不同,在公司,黃秀華一直努力營造家庭式的溫暖,來給予員工歸屬感。從辦公室到生產(chǎn)車間,時下年輕人喜愛的音樂始終環(huán)繞耳邊;在研發(fā)總工程師的辦公室內(nèi),黃秀華還親自設(shè)計了專門存放樣品的家具墻,方便工程師們隨時研究產(chǎn)品。
人才的穩(wěn)定和階梯性成長,讓奮安的研發(fā)、創(chuàng)新能力一直處于業(yè)界領(lǐng)先。2011年,奮安集團(tuán)成立門了窗系統(tǒng)研發(fā)中心,兩年后研發(fā)出符合中國區(qū)域氣候特點的第一代高端系統(tǒng)門窗,開創(chuàng)了“中國式門窗系統(tǒng)”的先河。至今,高端系統(tǒng)門窗已經(jīng)開發(fā)到第八代,研發(fā)人員也從原來的幾個人發(fā)展到目前的100多人。
如今,奮安集團(tuán)已經(jīng)成為福建省規(guī)模最大的鋁合金建筑型材和工業(yè)型材生產(chǎn)基地,位列中國鋁型材五強。黃秀華屬虎,性格里有勇敢的一面,她還特別推崇豹的精神,她相信,只要用好服務(wù)、人才、創(chuàng)新三把利劍,奮安發(fā)展的步伐還會像一只勇敢的豹子,一直奔跑下去。
來源:壹福清